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主旨
給予客戶主動熱情的接待的個案處理要求
日期
2017-09-22 13:46:08

當客戶到貨車出租公司交還承租車輛時,業務員應給予客戶主動熱情的接待,和顧客壹起迅速查驗貨車租賃合同、車輛交接單等相關單據及其租車時所用證件、證明,業務人員應始終具備較強的風險防範意識,壹旦出現難以確認的情況或用戶提出超出公司控制條件的要求時,應及時上報主管領導,進行慎重的個案處理。